สิ่งที่ต้องรู้ก่อนโทร 911 บนโทรศัพท์มือถือ

โทรศัพท์มือถือไม่ใช่โทรศัพท์บ้าน

เมื่อคุณโทร 911 ทางโทรศัพท์มือถือคุณกำลังส่งสัญญาณผ่านอากาศ หอที่รับสัญญาณโทรศัพท์ของคุณอาจอยู่ใกล้หรือไม่ก็ได้ ข้อมูลนี้ไม่เพียงพอที่ผู้มอบหมายงานจะค้นหาคุณพบ เหมือนกับการเล่น "มาร์โคโปโล" ในสระว่ายน้ำเมื่อคุณถูกปิดตาและมีเสียงเท่านั้นที่จะนำทางคุณ

Federal Communications Commission ตั้งใจที่จะกำหนดให้ผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายทั้งหมดสามารถระบุตำแหน่งของคุณสำหรับผู้มอบหมายงาน 911 คนได้ แต่การเปิดตัวกฎจะเกิดขึ้นเป็นระยะ ๆ และมีข้อยกเว้นมากมาย

สถานที่ตั้งสถานที่

เมื่อคุณโทร 911 จากโทรศัพท์มือถือการโทรมักจะไปที่ศูนย์ภูมิภาค ผู้รับสายในเมืองหรือเขตที่ห่างไกลอาจรับสาย ในกรณีนี้คุณจะต้องให้ข้อมูลสำคัญบางอย่าง

ก่อนที่จะส่งความช่วยเหลือได้มีข้อมูลสองส่วนที่ผู้รับสายจำเป็นต้องรู้ทันที:

เมืองที่คุณโทรมา

ประเภทของเหตุฉุกเฉินที่คุณมี (ตำรวจดับเพลิงหรือรถพยาบาล)

บริการฉุกเฉินต่างๆใช้ศูนย์จัดส่งที่แตกต่างกัน เมื่อมีข้อมูลที่ต้องการแล้วผู้รับสายสามารถโอนคุณไปยังศูนย์ที่ถูกต้องได้

โทรศัพท์ทุกเครื่องจะทำ

ผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายจะต้องทำการโทร 911 ให้เสร็จแม้ว่าจะไม่ได้เปิดใช้งานโทรศัพท์ก็ตาม โทรศัพท์ใด ๆ ที่เปิดและสามารถรับสัญญาณได้จะสามารถโทร 911 ได้

โน๊ตสำคัญ

หากโทรศัพท์ที่คุณใช้ไม่ได้เปิดใช้งานแสดงว่าไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ที่กำหนดไว้ นั่นหมายความว่าหากคุณถูกตัดการเชื่อมต่อจากศูนย์จัดส่งคุณต้องโทรกลับ 911 พวกเขาจะไม่มีทางโทรหาคุณ

ใจเย็น ๆ และพูดอย่างชัดเจน

นักโทรมืออาชีพได้รับการฝึกอบรมเพื่อรับข้อมูลจากคุณ พวกเขาจ้องไปที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ที่มีคำถามที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ตั้งใจฟังและตอบให้กระชับที่สุด

ข้อควรจำ: ผู้ตอบจะตอบได้ก็ต่อเมื่อรู้ว่ากำลังจะไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แจ้งสถานที่พร้อมรายละเอียดให้มากที่สุด

National Emergency Number Association (NENA) รายงานว่าในปี 2554 ครัวเรือนในสหรัฐฯมากกว่า 31% ใช้โทรศัพท์ไร้สายเท่านั้น นอกจากนี้ NENA ยังรายงานว่าในปี 2554 มีผู้โทร 911 ล้านสายจากโทรศัพท์มือถือ 146 ล้านครั้ง