รูปภาพ Luis Alvarez / Getty
ประเด็นที่สำคัญ
- แม้ว่าความพยายามของแอปติดตามการติดต่อจะเพิ่มขึ้น แต่อัตราการใช้งานแอปก็ต่ำ
- เนื่องจากปัญหาความเป็นส่วนตัวระหว่างสมาชิกในครอบครัวความตึงเครียดในครอบครัวอาจเกิดขึ้นจากการติดต่อแอปติดตาม
- ประชาชน 54% เชื่อว่ารัฐบาลไม่สามารถติดตามตำแหน่งของผู้ที่ตรวจพบไวรัสโคโรนาในเชิงบวกตามข้อมูลของศูนย์วิจัย Pew
ในช่วงต้นของการแพร่ระบาด บริษัท และรัฐบาลท้องถิ่นทั่วสหรัฐอเมริกาต่างเร่งพัฒนาแอปติดตามการติดต่อเพื่อช่วยติดตามการแพร่กระจายของไวรัส ในเดือนพฤษภาคม Google และ Apple ได้เข้าร่วมในกิจการที่หายากเพื่อพัฒนาการแจ้งเตือนการสัมผัส COVID-19 ที่ใช้บลูทู ธ สำหรับโทรศัพท์ที่เลือกเข้าร่วมโปรแกรม รัฐอื่น ๆ ยังคงรวมแอปเหล่านี้เข้ากับโปรโตคอล COVID-19 แต่อัตราการดาวน์โหลดและการใช้งานก็ต่ำเช่นกัน
นักวิจัยจากเวอร์จิเนียเทค (VT) พบว่าอัตราการใช้แอปติดตามสัญญาที่ต่ำส่วนหนึ่งอาจเป็นผลมาจากปัญหาความเป็นส่วนตัว
นักวิจัยได้รับทุนจาก National Science Foundation เพื่อศึกษาความตึงเครียดระหว่างครอบครัวในขณะที่พวกเขาสำรวจเทคโนโลยีที่ใช้ร่วมกันนี้และความตึงเครียดเหล่านี้จะส่งผลต่อการนำแอปติดตามการติดต่อไปใช้ในท้ายที่สุดอย่างไร ในขั้นต้นนักวิจัยของ VT ได้ตรวจสอบลำโพงสมาร์ทโฮม (เช่น Echo ของ Amazon) และความเป็นส่วนตัว เมื่อเกิดการระบาดใหญ่พวกเขาสงสัยว่าแอพเหล่านี้ก่อให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวที่คล้ายคลึงกันในครอบครัวหรือไม่ ปรากฎว่าพวกเขาทำ
ชาวอเมริกันหกในสิบคนเชื่อว่าหากรัฐบาลติดตามตำแหน่งของผู้คนผ่านโทรศัพท์มือถือจะไม่สร้างความแตกต่างมากนักในการ จำกัด การแพร่กระจายของไวรัสตามการสำรวจของ Pew Research Center ของผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาที่จัดทำขึ้นในเดือนเมษายน
ประชาชนประมาณ 54% ที่สำรวจยังเชื่อว่ารัฐบาลไม่สามารถติดตามตำแหน่งของผู้ที่ตรวจพบโควิด -19 ในเชิงบวก
เนื่องจากผู้คนกังวลเกี่ยวกับปัญหาความเป็นส่วนตัวจึงเป็นเรื่องยากที่จะสนับสนุนให้ผู้คนใช้แอปติดตามการติดต่อ “ ปัญหาคือในการติดตามการติดต่อในการทำงานคุณต้องมีคนถึง 80% จึงจะใช้งานได้” France Belanger, PhD หนึ่งในนักวิจัยหลักด้านการศึกษาและศาสตราจารย์ที่ Pamplin College of Business ที่ Virginia Tech กล่าวกับ Verywell .
สิ่งนี้หมายถึงอะไรสำหรับคุณ
หากคุณกังวลเกี่ยวกับการติดตามความเป็นส่วนตัวและการไม่เปิดเผยตัวตนของแอปผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้อ่านและรับทราบนโยบายความเป็นส่วนตัวของแอปอยู่เสมอ การติดตามผู้ติดต่อเป็นส่วนสำคัญในการควบคุมไวรัส ตรวจสอบเพื่อดูประเภทของความพยายามในการติดตามการติดต่อที่รัฐบาลท้องถิ่นของคุณกำลังดำเนินการ
ความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
อัตราการใช้แอปติดตามการติดต่อยังคงอยู่ในระดับต่ำเนื่องจากความไม่ไว้วางใจในเทคโนโลยีที่ใช้และความกังวลเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของรัฐบาล จากข้อมูลของ Belanger ผู้คนอาจไม่แน่ใจว่าพวกเขาสามารถไว้วางใจใครได้ “ เป้าหมายของความไว้วางใจสมาร์ทโฟนของฉันคืออะไร? หรือเป็นผู้พัฒนาแอป? หรือรัฐบาล? "Belanger กล่าว" และถ้าคุณมีความไม่ไว้วางใจในคนใดคนหนึ่งคุณก็มีความไม่ไว้วางใจในการติดตามการติดต่อ "
จากนั้นความตึงเครียดก็เกิดขึ้นเนื่องจากสิ่งที่ Robert Crossler, PhD, รองศาสตราจารย์ด้านระบบข้อมูลที่ Carson College of Business ของ Washington State University เรียกว่าแคลคูลัสความเป็นส่วนตัวซึ่งเป็นการวิเคราะห์ต้นทุนและผลประโยชน์ระหว่างความเสี่ยงในการให้ข้อมูลส่วนบุคคลและผลประโยชน์ “ สิ่งที่คุณเห็นคือความเสี่ยงที่เพื่อน ๆ ทุกคนต้องถูกปิดกั้นเป็นเวลาสองสัปดาห์มีมากกว่าประโยชน์ของการหยุดไวรัส” Crossler กล่าวกับ Verywell “ ตอนนี้เพื่อนสนิทของฉันโกรธฉันมากเพราะพวกเขาต้องไม่ออกจากบ้านเป็นเวลาสองสัปดาห์”
ตามความเป็นจริงแล้วไม่มีใครอยากเป็นคนผิดที่ก่อให้เกิดความทุกข์มากมายในชีวิตของผู้คน อย่างไรก็ตามแอพติดตามการติดต่อช่วยให้ผู้ใช้สามารถแจ้งให้ผู้อื่นทราบถึงสถานะ COVID-19 ในเชิงบวกโดยไม่ระบุตัวตนเพื่อหลีกเลี่ยงความกลัวเหล่านี้ Crossler ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลระบุว่าแอปจะไม่จัดเก็บหรือเก็บรักษาข้อมูลของคุณ “ มันไม่เปิดเผยตัวตนจริงๆ” Crossler กล่าว“ พวกเขาไม่ได้ติดตามว่าคุณเป็นใคร”
ภายในครอบครัวตามที่ Belanger ความตึงเครียดระหว่างพ่อแม่และลูกอาจสูงเป็นพิเศษ เมื่อวัยรุ่นออกไปเที่ยวกับเพื่อน ๆ “ พ่อแม่ต้องการให้ [ลูก ๆ ] ใช้การติดตามการติดต่อ แต่วัยรุ่นไม่ชอบถูกติดตาม” Belanger กล่าว “ ถ้าพวกเขาไม่ใช้มันพ่อแม่ของพวกเขาจะไม่ปล่อยให้พวกเขาไปพบเพื่อนของพวกเขา”
ความเครียดที่เพิ่มเข้ามาของการระบาดของโรคระบาดทำให้ความตึงเครียดเหล่านี้รุนแรงขึ้นเท่านั้น “ ผู้คนกำลังดิ้นรนจริงๆ” Katherine Allen, MA, PhD, ศาสตราจารย์ด้านการพัฒนามนุษย์และวิทยาศาสตร์ครอบครัวที่ Virginia Tech กล่าวกับ Verywell“ มีการสูญเสียรายได้จำนวนมหาศาลสำหรับผู้คน วัยรุ่นคุ้นเคยกับการออกจากบ้านเพื่อไปเที่ยวกับเพื่อน ๆ ดังนั้นผู้ปกครองจึงกังวลว่าจะไม่อยู่ในชาร์ต "
ความโปร่งใสอาจเป็นคำตอบ
เกือบทุกรัฐกำลังดำเนินการติดตามผู้ติดต่อ COVID-19 ในบางกรณี บางรัฐเช่นนิวยอร์กและแอละแบมามีโครงการติดตามสัญญาที่แข็งแกร่งเป็นพิเศษเพื่อป้องกันการแพร่กระจาย
บางเมืองเช่นนิวยอร์กซิตี้เปิดเผยต่อสาธารณะเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลและความเป็นส่วนตัว อย่างไรก็ตามในคณะกรรมการ Crossler กล่าวว่าจำเป็นต้องมีความโปร่งใสและความเป็นผู้นำมากขึ้นจากเจ้าหน้าที่ของรัฐเกี่ยวกับข้อมูลของผู้คน
เจ้าหน้าที่ท้องถิ่นทั่วประเทศมักไม่ปฏิบัติตามมาตรการด้านความปลอดภัย COVID-19 ที่พวกเขากำลังผลักดันให้ชุมชนของพวกเขาปฏิบัติตาม ตัวอย่างเช่นเมื่อสัปดาห์ก่อน Gavin Newsom ผู้ว่าการรัฐแคลิฟอร์เนียได้ฝ่าฝืนกฎ COVID-19 ของตัวเองและเข้าร่วมงานเลี้ยงวันเกิดซึ่งทำให้เกิดคำถามขึ้นในหมู่ประชาชนของเขา
“ เขากำลังบอกคนทั้งสังคมว่าพวกเขาต้องขังและไม่ไปที่เหล่านี้” ครอสเลอร์กล่าว“ และเมื่อเจ้าหน้าที่ของรัฐผู้ที่พยายามโน้มน้าวให้ [ประชาชน] ทำสิ่งนี้ก็ไม่ได้ทำสิ่งเดียวกัน มันทำให้คนคิดว่าทำไมฉันต้องทำถ้าพวกเขาไม่ต้อง”
Crossler เรียกร้องให้ผู้นำรัฐบาลเป็นผู้นำโดยทำตามข้อควรระวัง COVID-19 และดาวน์โหลดแอปติดตามผู้ติดต่อ “ ความโปร่งใสในระดับนั้นและผู้คนที่เห็นผู้นำของพวกเขาทำเช่นนั้นฉันคิดว่าจะไปได้ไกล” ครอสเลอร์กล่าว หากเจ้าหน้าที่ของรัฐที่นำโดยตัวอย่างบางทีครอบครัวอาจได้รับการสนับสนุนให้มีส่วนร่วมในการติดตามการติดต่อด้วยเช่นกัน
วิธีแก้ไขความตึงเครียดในครอบครัวเกี่ยวกับการติดตามผู้ติดต่อ
แม้ว่าจะไม่มีใครแก้ไขความตึงเครียดในครอบครัวได้ แต่ Belanger ก็แนะนำว่าครอบครัวต่างๆดำเนินการสนทนาที่มีประสิทธิผลมากขึ้นเกี่ยวกับการติดตามผู้ติดต่อ “ เราหวังว่าครอบครัวจะพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้มากขึ้นและแก้ไขความแตกต่างเหล่านั้น” Belanger กล่าว
จากข้อมูลของ Belanger วัยรุ่นบางคนไม่รู้ว่าการติดตามการติดต่อคืออะไร ดังนั้นการพูดคุยเกี่ยวกับแอปติดตามการติดต่อและความสำคัญอาจช่วยแก้ไขปัญหาการสื่อสารเหล่านี้ได้
Allen แนะนำให้รัฐบาลและ บริษัท ต่างๆดำเนินการเพื่อช่วยให้สาธารณชนเข้าใจความเป็นส่วนตัวและข้อมูลได้ดีขึ้น “ รัฐบาลและ บริษัท ต่างๆสามารถช่วยเราได้อย่างแท้จริงหากพวกเขาทำให้กระบวนการรวบรวมข้อมูลนี้ไม่ชัดเจนสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่และมีแคมเปญสาธารณะที่จะช่วยให้เราเข้าใจ” อัลเลนกล่าว “ เราต้องการข้อมูลที่ชัดเจนมากขึ้น”
