เก็ตตี้อิมเมจ
ในขณะที่ผู้คนทั่วโลกต้องออกจากการปิดล้อมและการกักกันที่บังคับเจ้าหน้าที่สาธารณสุขกำลังดำเนินการหาวิธีควบคุมการแพร่กระจายของไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ (COVID-19) ในขณะเดียวกันก็ให้มีเสรีภาพส่วนบุคคลมากขึ้น การติดตามผู้ติดต่อได้รับการขนานนามว่าเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการติดตามและควบคุมการแพร่กระจายของไวรัส แอปใหม่ ๆ กำลังปรากฏขึ้นที่สามารถช่วยได้ แต่แอปประเภทใดที่ดีที่สุดและประเภทใดที่ปลอดภัย
การติดตามผู้ติดต่อคืออะไร?
การติดตามผู้ติดต่อเป็นงานที่ดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่สาธารณสุขที่ติดตามและสัมภาษณ์ผู้ที่ได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคติดต่อ จากการสัมภาษณ์และการวิจัยอื่น ๆ เจ้าหน้าที่สาธารณสุขระบุคนอื่น ๆ ว่าผู้ติดเชื้อที่ได้รับการยืนยันอาจติดต่อและแพร่กระจายโรคไปยัง เป้าหมายคือเพื่อค้นหาแยกและรักษาผู้ที่อาจติดเชื้อเพื่อป้องกันการแพร่กระจายเพิ่มเติม
แอพช่วยได้อย่างไร
ในขณะที่การติดตามการติดต่อถูกนำมาใช้เป็นเวลาหลายปีและช่วยกำจัดโรคต่างๆเช่นไข้ทรพิษ แต่ก็มีข้อเสีย ประการแรกต้องใช้บุคลากรด้านสาธารณสุขจำนวนมากที่ได้รับการฝึกฝนในการติดตามการติดต่อเพื่อให้ตรงกับความต้องการ COVID-19 ในปัจจุบัน จอห์นฮอปกินส์คาดว่าจะต้องมีผู้ติดตามการติดต่อเพิ่มเติมอีก 100,000 รายเพื่อเสริมระบบสาธารณสุขประการที่สองการติดตามการติดต่อที่ประสบความสำเร็จต้องอาศัยคำบอกเล่าที่เป็นจริงโดยสมัครใจจากผู้ติดเชื้อเกี่ยวกับสถานที่ที่พวกเขาหายไปและผู้ที่พวกเขาติดต่อด้วยและพวกเขาเป็นอย่างไร สามารถจดจำการโต้ตอบของพวกเขาได้
แอปกำลังได้รับการตรวจสอบเพื่อช่วยเจ้าหน้าที่ในการติดตามการติดต่อระหว่างการระบาดของ COVID-19 ด้วยสาเหตุหลายประการ:
- เพื่อให้การรวบรวมข้อมูลมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- เพื่อลดภาระการจัดเก็บข้อมูลบุคลากรด้านสาธารณสุข
- เพื่อลดการสัมผัสเชื้อไวรัสของคนงานสาธารณสุข
- ในการใช้บลูทู ธ GPS หรือข้อมูลตำแหน่งอื่น ๆ เพื่อระบุผู้ติดต่อของชุมชนแทนที่จะพึ่งพาการรายงานด้วยตนเองเท่านั้น
มีเทคโนโลยีมากมายสำหรับการติดตามการติดต่อและเจ้าหน้าที่ของสหรัฐอเมริกายังคงประเมินเครื่องมือต่างๆ เครื่องมือเหล่านี้บางอย่างอาศัยข้อมูลอาการที่รายงานด้วยตนเองและการมีส่วนร่วมโดยสมัครใจในขณะที่เครื่องมืออื่น ๆ ใช้เทคโนโลยีการตรวจจับความใกล้ชิดและต้องการการยอมรับในชุมชน
เป้าหมายของแอพติดตามผู้ติดต่อคือการติดตามผู้ที่มีการวินิจฉัยโรค COVID-19 หรืออาการ COVID-19 จากนั้นค้นหาว่าพวกเขาสัมผัสกับใคร แอปสามารถแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีคนที่คุณอยู่ใกล้ชิดได้รับการวินิจฉัยว่าเป็น COVID-19 หรือมีอาการ
แอพติดตามการติดต่อทำงานอย่างไร
ในขณะที่แอพติดตามผู้ติดต่อไม่ต้องคาดเดาว่าผู้คนอยู่ที่ไหนและเมื่อใด แต่ก็ยังต้องพึ่งพาผู้คนที่ป้อนข้อมูลเกี่ยวกับสภาพของพวกเขาและการเริ่มมีอาการของ COVID-19 ด้วยตนเอง นี่คือแนวคิดพื้นฐานเกี่ยวกับการทำงานของแอปติดตามการติดต่อ:
- ผู้ใช้ดาวน์โหลดแอป ต้องเปิดบลูทู ธ และเปิดทิ้งไว้
- โทรศัพท์ที่มีแอปสามารถแลกเปลี่ยนรหัสคีย์แบบไม่ระบุตัวตนได้เมื่ออยู่ในระยะใกล้
- หากผู้ใช้เกิดอาการคล้าย COVID-19 ผู้ใช้จะบันทึกไว้ในแอปและตอบคำถามที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ยังจะบันทึกว่าเมื่อไรและหากได้รับการวินิจฉัยว่าเป็น COVID-19
- ใครก็ตามที่สัมผัสใกล้ชิดกับบุคคลนี้ภายในสองสัปดาห์ที่ผ่านมาจะได้รับการแจ้งเตือนถึงการสัมผัสเชื้อ COVID-19 ที่อาจเกิดขึ้น
ประเภทของแอปการติดตามผู้ติดต่อ
สองรุ่นหลักที่กำลังตรวจสอบแต่ละรุ่นใช้สัญญาณดิจิทัลที่เปิดใช้งานเมื่อผู้ใช้สมาร์ทโฟนอยู่ใกล้กันตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างโมเดลเหล่านี้คือวิธีการจัดเก็บและแชร์ข้อมูล
แบบจำลองจากส่วนกลาง
ในรูปแบบการติดตามผู้ติดต่อส่วนกลางทั้งรหัสโทรศัพท์ของผู้ใช้แอปที่ระบุว่าเป็น COVID-19-positive และรหัสของผู้ใช้แอปที่โต้ตอบด้วยจะถูกอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลอัลกอริทึมช่วยในการพิจารณาว่า ผู้ติดต่อของพวกเขามีความเสี่ยงมากที่สุดและส่งการแจ้งเตือน
แม้ว่าตามทฤษฎีแล้วเซิร์ฟเวอร์ควรรักษาข้อมูลให้ปลอดภัย แต่แบบจำลองแบบรวมศูนย์ก็ก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัว
ตัวอย่างแอปประเภทนี้ ได้แก่ แอป TraceTogether ที่ใช้ในสิงคโปร์และแอป CovidSafe ในออสเตรเลีย
โมเดลที่กระจายอำนาจ
แบบจำลองที่กระจายอำนาจจะไม่จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลผู้ใช้ต้องเลือกว่าจะแชร์ข้อมูลกับเซิร์ฟเวอร์หรือไม่ ข้อมูลสุขภาพสถานที่และการโต้ตอบของพวกเขาจะถูกเก็บไว้ในโทรศัพท์ของพวกเขาเอง
วิธีนี้ช่วยให้ผู้ใช้ควบคุมข้อมูลของตนเองเพิ่มความเป็นส่วนตัว แต่ลดประสิทธิภาพของแอปในฐานะเครื่องมือติดตามขนาดใหญ่
นักพัฒนาเช่น Apple และ Google กำลังมุ่งเน้นไปที่ตัวเลือกการกระจายอำนาจสำหรับแอปติดตามการติดต่อ
ปัจจุบันมีการใช้แอปพลิเคชันอย่างไร
ตอนนี้เป้าหมายของแอปติดตามการติดต่อในสหรัฐอเมริกาคือการติดตามการแพร่กระจายของไวรัสและระบุกลุ่มของการแพร่ระบาด ในพื้นที่ส่วนใหญ่การมีส่วนร่วมเป็นไปโดยสมัครใจ
แม้ว่าการติดตามการติดต่อผ่านเทคโนโลยีเป็นเป้าหมายของศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค (CDC) แต่ยังไม่มีมาตรฐานหรือแนวทางแห่งชาติในขณะนี้ บริษัท หลายแห่งกำลังพัฒนาแอพและรัฐต่างๆทั่วประเทศกำลังทำงานร่วมกับนักพัฒนาเพื่อสร้างแอพติดตามของตนเอง อย่างไรก็ตามเพื่อให้แอปติดตามการติดต่อประสบความสำเร็จสูงสุดจำเป็นต้องมีการใช้งานอย่างแพร่หลาย และนั่นคือสิ่งที่จะไม่เกิดขึ้นจนกว่าผู้คนจะมั่นใจในความปลอดภัยของแอปเหล่านั้น
ความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
เนื่องจากแอปติดตามการติดต่อต้องอาศัยเทคโนโลยีที่สามารถติดตามการเคลื่อนไหวและการโต้ตอบของผู้คนจึงมีข้อกังวลบางประการเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการรักษาความลับ ขออภัยนอกจากนี้ยังมีตัวอย่างของการละเมิดความเป็นส่วนตัว
บริษัท ซอฟต์แวร์ความเป็นส่วนตัว Jumbo เพิ่งตรวจสอบแอปติดตามการติดต่อของ North Dakota ที่ชื่อ Care19 ซึ่งพัฒนาโดย บริษัท ชื่อ ProudCrowd Jumbo พบว่าแอปนี้ถ่ายโอนข้อมูลไปยัง Foursquare ซึ่งเป็นเครื่องมือติดตามตำแหน่งที่นักการตลาดใช้กันอย่างแพร่หลาย รายงานแจ้งให้นักพัฒนาแอปเปลี่ยนแนวทางปฏิบัติในการแบ่งปันข้อมูลของแอป แต่ความเสียหายอาจเกิดขึ้นแล้ว
ในประเทศจีนแอปที่ใช้เครื่องมือติดตามตำแหน่งและการขุดข้อมูลจะรวบรวมข้อมูลจากผู้คนโดยไม่สมัครใจและไม่หยุดอยู่แค่การติดตามการติดต่อ แอปเหล่านี้รวบรวมตัวระบุข้อมูลสุขภาพและแม้แต่ข้อมูลการชำระเงินเพื่อดูว่าใครทำลายคำสั่งกักบริเวณแอปในประเทศอื่น ๆ เช่นอิหร่านและอินเดียยังข้ามข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวของประเทศอื่น ๆ
โครงการนำร่องในการพัฒนา
แม้ว่าจะมีการใช้แอปจำนวนมากเพื่อติดตามจำนวนผู้ป่วย COVID-19 แต่แอปติดตามผู้ติดต่อที่เชื่อถือได้ก็ยังมีอยู่น้อยมาก
สหราชอาณาจักรเตรียมเปิดตัวแอปติดตามการติดต่อใหม่ทั่วประเทศหลังจากทดลองใช้กับประชากรกลุ่มเล็ก ๆ บนเกาะ Isle of Wright ของสหราชอาณาจักรแอปติดตามการติดต่อแบบเรียลไทม์จะติดตามอาการและมีวัตถุประสงค์เพื่อทำนายการติดเชื้อที่อาจเกิดขึ้น
อย่างไรก็ตามนักวิจัยเตือนว่าแอปอาศัยข้อมูลที่รายงานด้วยตนเองและสามารถประเมินจำนวนผู้ป่วย COVID-19 ที่แท้จริงสูงเกินไป
หลายประเทศรอการทำงานร่วมกันกับ Apple และ Google ในแอปที่ได้รับการปรับแต่งให้ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มสมาร์ทโฟนต่างๆในสิ่งที่เรียกว่าโมเดล Apple-Google ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีได้หยุดการทำงานร่วมกับนักพัฒนาบางรายจนกว่าพวกเขาจะตกลงที่จะกระจายอำนาจ แบบจำลองที่ข้อมูลผู้ใช้ยังคงเป็นส่วนตัวมากขึ้นและไม่มีการแชร์บนเซิร์ฟเวอร์ส่วนกลาง
สิ่งนี้หมายถึงอะไรสำหรับคุณ
ความพยายามในการต่อสู้กับ COVID-19 ด้วยเทคโนโลยีกำลังเริ่มต้นเท่านั้น ให้ความสำคัญกับแอพที่คุณใช้และวิธีการแชร์จัดเก็บและใช้ข้อมูลของคุณ
