รูปภาพ Dobrila Vignjevic / Getty
ประเด็นที่สำคัญ
- โปรแกรมใหม่พบว่าการโทรศัพท์เป็นประจำช่วยเพิ่มสุขภาพจิตของผู้ใหญ่ที่มีความเสี่ยงต่อความเหงาความวิตกกังวลและภาวะซึมเศร้าเพิ่มขึ้น
- ผู้ที่โทรออกได้รับการฝึกอบรมเพียงเล็กน้อยในการฟังอย่างเห็นอกเห็นใจและได้รับมอบหมายให้โทรหาผู้ใหญ่ที่เป็นลูกค้าของโปรแกรม Meals on Wheels เป็นประจำทุกสัปดาห์
- อาการซึมเศร้าความวิตกกังวลและความเหงาดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญแม้ว่าโปรแกรมการทดสอบจะใช้เวลาเพียงสี่สัปดาห์
การโทรศัพท์วันละครั้งช่วยบรรเทาความรู้สึกเหงาได้เป็นอย่างดี โครงการใหม่ที่เรียกว่า Sunshine Calls มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยเหลือผู้ใหญ่ที่ต้องดิ้นรนกับความโดดเดี่ยวในช่วงการระบาดใหญ่ของ COVID-19
นักวิจัยจากโรงเรียนแพทย์ Dell ที่มหาวิทยาลัยเท็กซัสออสตินได้พัฒนาโปรแกรมอำนวยความสะดวกในการโทรศัพท์ระหว่างผู้โทรที่ผ่านการฝึกอบรมและผู้สูงอายุส่วนใหญ่ที่ต้องพึ่งพาโปรแกรม Meals on Wheels Central Texas (MOWCTX)
การศึกษาของพวกเขาพบว่าการโทรสั้น ๆ ทุกวันจากผู้โทรที่ได้รับการฝึกอบรมสามารถช่วยลดความเหงาความซึมเศร้าและความวิตกกังวล Maninder K.Kahlon ผู้เขียนนำการศึกษารองคณบดีฝ่ายระบบนิเวศด้านสุขภาพและรองศาสตราจารย์ด้านสุขภาพประชากรที่ Dell Medical School กล่าวกับ Verywell .
สำหรับโปรแกรมผู้โทรสิบหกคนหรือที่ Kahlon เรียกว่าคนธรรมดาซึ่งไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตได้รับการฝึกอบรมสั้น ๆ เกี่ยวกับเทคนิคการสนทนาที่เห็นอกเห็นใจ ผู้เข้าร่วมแต่ละคนโทรหาในช่วงสี่สัปดาห์ต่อวันในช่วงห้าวันแรกหลังจากนั้นลูกค้าสามารถเลือกที่จะโทรลงเพื่อโทรน้อยลง แต่ไม่น้อยกว่าสองสายต่อสัปดาห์
“ เราได้รับผลลัพธ์ที่สำคัญในสี่สัปดาห์ด้วยการโทรศัพท์ที่ส่งโดยบุคคลทั่วไปที่มีไกด์นำทาง” Kahlon กล่าว “ สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่เราต่อสู้กันในการดูแลสุขภาพเพื่อให้ถูกต้อง” Kahlon ยังเป็นผู้อำนวยการของ Factor Health ซึ่งเป็นโปรแกรมของ Dell ที่สร้างโครงการเพื่อปรับปรุงสุขภาพและตรวจสอบว่าโครงการเหล่านั้นใช้ได้ผลหรือไม่ Sunshine Calls ถูกสร้างขึ้นที่ Factor Health การศึกษาในเดือนกุมภาพันธ์ได้รับการตีพิมพ์ในปีพJAMA จิตเวช
สิ่งนี้หมายถึงอะไรสำหรับคุณ
หากคุณเคยดิ้นรนกับความโดดเดี่ยวและความเหงาเนื่องจาก COVID-19 ลองโทรหาเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวเป็นประจำ การพูดคุยกับใครบางคนทุกวันหรือบ่อยครั้งตลอดทั้งสัปดาห์สามารถช่วยให้คุณรู้สึกผูกพันแม้จะอยู่ห่างไกลกันก็ตาม
การโทรศัพท์เป็นประจำช่วยลดความวิตกกังวลและอาการซึมเศร้า
การศึกษาได้คัดเลือกผู้โทร 16 คนที่มีอายุตั้งแต่ 17 ถึง 23 ปีและให้การฝึกอบรมจำนวน จำกัด ผ่านเซสชันการประชุมทางวิดีโอเอกสารประกอบคำบรรยายและคำแนะนำแบบวิดีโอเทปเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง
Kahlon ตั้งข้อสังเกตว่าผู้โทรได้รับการคัดเลือกด้วยตนเองและทุกคน "จริงใจและน่ารัก" ที่สนใจในการสนับสนุนชุมชน “ นี่เป็นข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชื่อมต่อไม่ใช่แค่คนที่โทรมาเช็คอิน” Kahlon กล่าว“ มีคนโทรมาว่าสนใจคุณและไม่ใช่เรื่องสุ่ม”
ผู้เข้าร่วม 240 คนที่ได้รับคัดเลือกจาก Meals on Wheels Central Texas มีอายุ 27 ถึง 101 ปีโดย 63% มีอายุอย่างน้อย 65 ปีและ 56% อาศัยอยู่คนเดียว รายงานทั้งหมดมีอาการเรื้อรังอย่างน้อยหนึ่งอย่าง
ครึ่งหนึ่งถูกมอบหมายให้กับกลุ่มแทรกแซงที่รับโทรศัพท์และอีกครึ่งหนึ่งถูกมอบหมายให้กับกลุ่มควบคุมที่ไม่ได้รับสาย การโทรถูกวางแผนไว้ว่าจะมีความยาวน้อยกว่า 10 นาที แต่ไม่มีการ จำกัด เวลาและผู้โทรบอกว่าบางครั้งพวกเขาก็ใช้งานได้นานขึ้น
หลังจากสัปดาห์แรกผู้เข้าร่วมสามารถเลือกที่จะโทรได้ไม่เกินสองครั้งต่อสัปดาห์ ห้าสิบแปดเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าร่วมเลือกที่จะรับสายห้าสายต่อสัปดาห์
ทั้งสองกลุ่มได้รับการประเมินโดยใช้การทดสอบมาตรฐานเพื่อวัดความเหงาความซึมเศร้าและความวิตกกังวล กลุ่มการแทรกแซงแสดงให้เห็นว่าการวัดความเหงาซึมเศร้าความวิตกกังวลและสุขภาพจิตโดยทั่วไปดีขึ้นเมื่อเทียบกับกลุ่มควบคุม
ผู้เข้าร่วมที่รู้สึกวิตกกังวลอย่างน้อยในช่วงเริ่มต้นของโปรแกรมลดลง 37% และผู้ที่รายงานว่ามีอาการซึมเศร้าอย่างน้อยเล็กน้อยลดลง 25%
MOWCTX ให้รายการปัญหาที่ต้องติดตามเพิ่มเติมหากผู้เข้าร่วมนำเสนอ ผู้โทรได้รับคำสั่งให้ติดต่อ MOWCTX หากผู้เข้าร่วมพูดคุยเกี่ยวกับความปลอดภัยความกังวลด้านอาหารหรือปัญหาทางการเงิน
ความเหงากำเริบจาก COVID-19
การศึกษานี้จัดทำขึ้นในระหว่างการระบาดเนื่องจากปัญหาสุขภาพจิตคาดว่าจะแย่ลงในช่วงระยะเวลาการระบาดของโรค Kahlon กล่าว ตามที่ Kaiser Family Foundation หนึ่งในสามของผู้ใหญ่รายงานว่าพวกเขากำลังประสบกับภาวะซึมเศร้าหรือความวิตกกังวลในระหว่างการแพร่ระบาด เพิ่มขึ้นจาก 1 ใน 10 ที่รายงานปัญหาดังกล่าวก่อนเกิดการระบาด
“ เราถูกขับเคลื่อนโดยบริบทของ COVID” Kahlon กล่าว “ สิ่งที่เราประหลาดใจไม่เพียง แต่ระดับผลกระทบต่อความเหงาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผลกระทบต่อมาตรฐานและปัญหาสุขภาพจิตที่สำคัญเช่นภาวะซึมเศร้าและความวิตกกังวลด้วย”
ความเหงาเป็นปัจจัยเสี่ยงสำหรับเงื่อนไขทางคลินิกหลายอย่าง แต่มีโปรแกรมการแทรกแซงขนาดใหญ่เพียงไม่กี่โครงการ โดยปกติแล้วความรู้สึกโดดเดี่ยวจะได้รับความช่วยเหลือจากที่ปรึกษาด้านสุขภาพจิต
มีการแทรกแซงบางอย่างที่แสดงให้เห็นว่ามีประสิทธิภาพในการช่วยเหลือผู้ที่มีความเหงาภาวะซึมเศร้าและความวิตกกังวล Kahlon กล่าว มีผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตไม่เพียงพอที่จะตอบสนองความต้องการเธอกล่าวเสริมว่าในหลาย ๆ สถานที่ที่จิตแพทย์ไม่ทำประกันสุขภาพและมีเพียงไม่กี่คนที่ยอมรับ Medicaid
“ เรากำลังเผชิญกับความท้าทายด้านสุขภาพจิตครั้งใหญ่” เธอกล่าว“ เรามีกล่องเครื่องมือที่ จำกัด และเป็นปัญหาใหญ่”
มองไปข้างหน้า
โปรแกรมอย่าง Sunshine Calls“ เป็นโอกาสที่ดีในการเริ่มต้นคิดที่แตกต่างกันเกี่ยวกับวิธีที่เรานำเสนอโซลูชั่นด้านสุขภาพที่มีประสิทธิภาพ” Kahlon กล่าว
ประชาคมคริสตจักรหรือกลุ่มชุมชนอื่น ๆ สามารถฝึกอบรมผู้โทรและเรียกใช้โปรแกรมการโทรที่คล้ายกันสำหรับผู้ที่มีความเสี่ยง “ เรายินดีต้อนรับโปรแกรมดังกล่าวเพื่อติดต่อกลับ” เธอกล่าวเสริม
ตาม Kahlon สถานการณ์ที่ดีที่สุดคือการให้ บริษัท ประกันสุขภาพเห็นประโยชน์ของโปรแกรมประเภทนี้และครอบคลุมในนโยบายของพวกเขา “ ขั้นตอนต่อไปของเราคือการพัฒนาโปรแกรมนี้ให้เป็นโปรแกรมสุขภาพที่มีระเบียบวินัยและควรได้รับการประกันสุขภาพเพื่อจ่ายหากเรายังคงแสดงผลลัพธ์ต่อไป” Kahlon กล่าว
