คุณเป็นแพทย์ผู้เชี่ยวชาญที่ต้องการเปลี่ยนอาชีพของคุณไปในทิศทางที่ต่างออกไปหรือไม่? คุณเป็นนักสังคมสงเคราะห์ที่ต้องการนำทักษะของคุณไปใช้ในด้านการดูแลสุขภาพหรือไม่? คุณเป็นพ่อแม่หรือลูกหรือคู่สมรสที่ดูแลสุขภาพในนามของคนที่คุณรักและต้องการทำงานประเภทนั้นเพื่อผู้อื่นหรือไม่? คุณเป็นผู้ประกอบการที่กำลังมองหาช่องทางการตลาดที่กำลังเติบโตหรือไม่? คุณเป็นเพื่อนบ้านหรือเพื่อนที่มีเวลาในการช่วยเหลือผู้อื่นหรืออาจเป็นอาสาสมัคร? คุณสนใจในอาชีพด้านสุขภาพและกำลังสำรวจความเป็นไปได้หรือไม่?
หากคุณตอบว่า "ใช่" สำหรับคำถามใด ๆ เหล่านี้คุณอาจมีความสนใจมีทักษะแม้กระทั่งคุณสมบัติที่จำเป็นในการเป็นผู้สนับสนุนผู้ป่วยหรือผู้นำทาง เนื่องจากมีหลายแง่มุมในการสนับสนุนผู้ป่วยความหลากหลายของภูมิหลังและความสนใจของผู้ให้การสนับสนุนผู้ป่วยจึงมีอยู่ในวงกว้าง นั่นเป็นข่าวดีหากคุณกำลังพิจารณางานอาชีพหรือตำแหน่งอาสาสมัครในฐานะผู้สนับสนุน
"ผู้สนับสนุนผู้ป่วย" ถือเป็นอาชีพที่กำลังมาแรงนิตยสารผู้ประกอบการ และUS News & World Report มีทั้งผู้สนับสนุนระบุว่าเป็นอาชีพที่กำลังมาถึงของตัวเอง
ที่นี่คุณจะพบข้อมูลพื้นฐานสำหรับผู้ที่ต้องการให้บริการสนับสนุนด้วยวิธีใด ๆ ต่อไปนี้:
- ความช่วยเหลือทางการแพทย์ / การเดินเรือ (ไม่เหมือนกับการช่วยเหลือทางการแพทย์)
- ความช่วยเหลือด้านการประกันภัย
- ความช่วยเหลือด้านสุขภาพที่บ้าน
- ความช่วยเหลือผู้สูงอายุหรือผู้สูงอายุ
ข้อมูลส่วนใหญ่ในบทความนี้อธิบายถึงความสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวระหว่างผู้ป่วยและผู้ให้การสนับสนุนแม้ว่าในบางกรณีผู้ให้การสนับสนุนอาจทำงานร่วมกับครอบครัวของผู้ป่วยหรือคนอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดูแลผู้ป่วยด้วย
สิ่งที่ทำให้ผู้ป่วยเป็นผู้สนับสนุนที่ดี
รูปภาพ Indeed / Gettyผู้ให้การสนับสนุนที่จะช่วยเหลือผู้ป่วยผ่านการวินิจฉัยและการรักษาโรคไม่ว่าจะหมายถึงการช่วยประสานงานกับผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อตัดสินใจเลือกการรักษาหรือแม้แต่ช่วยหาแพทย์ที่เหมาะสมเพื่อช่วยเหลือพวกเขา - อาจต้องการพื้นฐานด้านสุขภาพและการแพทย์ เป็นแพทย์พยาบาลหรือวิชาชีพทางการแพทย์อื่น ๆ
ผู้ให้การสนับสนุนที่ต้องการให้ความช่วยเหลือในรูปแบบทางการแพทย์การดูแลสุขภาพที่บ้านหรือการดูแลผู้สูงอายุจะต้องให้ความสำคัญกับผู้คนและมีความอดทนสูง
ผู้ที่ต้องการทำงานกับผู้สูงอายุหรือกับเด็กเล็ก ๆ จะต้องมีความอดทนและชื่นชมกลุ่มอายุเหล่านั้น
ผู้ที่ชอบด้านการประกันและการเรียกเก็บเงินของการสนับสนุนจะต้องเข้าใจว่าการชำระเงินคืนของผู้ชำระเงินทำงานอย่างไรรวมถึงการจ่ายร่วมการประกันร่วมและการหักลดหย่อน ความเข้าใจเกี่ยวกับระบบการชำระเงินของรัฐบาลเช่น Medicare และ Medicaid รวมถึงทักษะพื้นฐานทางคณิตศาสตร์ก็มีความสำคัญเช่นกัน
ในการเป็นผู้สนับสนุนผู้ป่วยของผู้ประกอบการและเริ่มต้นธุรกิจสนับสนุนผู้ป่วยของคุณเองคุณจะต้องเข้าใจพื้นฐานทางธุรกิจ
การสนับสนุนทุกประเภทต้องการทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมความสามารถในการเห็นอกเห็นใจ (แต่ไม่เห็นอกเห็นใจจนเสียสมาธิ) ทักษะในองค์กรการจัดการเวลาที่ดีความสามารถในการทำวิจัยเพื่อแก้ปัญหาความคิดสร้างสรรค์ในการช่วยแก้ปัญหาที่ยาก และความสามารถในการเข้ากับผู้คนที่หลากหลายรวมถึงผู้ป่วยครอบครัวและผู้เชี่ยวชาญ
นอกจากนี้ผู้ให้การสนับสนุนผู้ป่วยที่ดีที่สุดจะต้องมีความกล้าแสดงออกอย่างสุภาพและสามารถให้ความเคารพและเคารพคำสั่งจากคนอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดูแลผู้ป่วยได้
ธุรกิจและองค์กรที่จ้างผู้ให้การสนับสนุนผู้ป่วยเพื่อทำงานให้พวกเขา
ภาพ Portra Images / Taxi / Getty
ผู้ให้การสนับสนุนผู้ป่วยมีโอกาสทำงานในสถานที่ต่างๆมากมาย
ทำงานในโรงพยาบาลศูนย์บำบัดหรือสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ ที่จ้างผู้สนับสนุนผู้ป่วย หลายคนมีตำแหน่งประเภทบริการลูกค้า ผู้สนับสนุนเหล่านี้บางคนมีพื้นฐานในงานสังคมสงเคราะห์หรือการบริการลูกค้าในรูปแบบอื่น ๆ ในขณะที่พวกเขาดำเนินการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาให้กับผู้ป่วยการตัดสินใจหลายอย่างของพวกเขาต้องได้รับความสนับสนุนจากสถานที่และไม่จำเป็นต้องเป็นไปเพื่อประโยชน์สูงสุดของผู้ป่วย
ทำงานให้กับ บริษัท ประกันภัยโดยปกติจะเป็น HMO (Health Maintenance Organization) ระบบจ่ายเงินด้านการดูแลสุขภาพที่มีการจัดการบางระบบจ้างผู้สนับสนุน พวกเขาอาจเรียกว่า "ผู้สนับสนุนผู้ป่วย" หรือ "ผู้จัดการรายกรณี" ผู้สนับสนุนเหล่านี้จัดการการนำทางของระบบสำหรับกรณีทางการแพทย์ที่ยากลำบาก งานหลักของพวกเขาคือการประหยัดเงินของผู้จ่ายเงิน แต่ก็อาจเป็นประโยชน์สำหรับผู้ป่วยที่มีปัญหาในการหาว่าจะกลับไปที่ใด
ทำงานให้กับองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรหรือโรคภัยไข้เจ็บ ผู้ที่ทำงานในองค์กรเหล่านี้มักเป็นผู้ให้การสนับสนุนที่อดทนเป็นหลักแม้ว่างานของพวกเขาอาจดูเหมือนการระดมทุนหรือการศึกษาของผู้ป่วยมากกว่าก็ตาม งานนี้อาจไม่ใช่รูปแบบการสนับสนุนผู้ป่วยรายเดียวแบบคลาสสิก แต่ยังคงเป็นรูปแบบหนึ่งของการสนับสนุน
ทำงานให้กับหน่วยงานของรัฐ ผู้ให้การสนับสนุนผู้ป่วยหรือผู้จัดการรายกรณีทำงานให้กับระบบสุขภาพของรัฐโดยปกติจะทำงานด้านการพยาบาลหรืองานสังคมสงเคราะห์ / ทรัพยากรมนุษย์ การสนับสนุนส่วนใหญ่มีให้กับผู้ป่วยที่ต้องพึ่งพา Medicare, Medicaid หรือระบบอื่น ๆ ของรัฐเพื่อจ่ายค่ารักษาพยาบาล
ทำงานเพื่อตัวคุณเอง เริ่มธุรกิจสนับสนุนผู้ป่วย นอกเหนือจากการต้องการทักษะในการสนับสนุนผู้ป่วยแล้วการเริ่มต้นธุรกิจผู้ให้การสนับสนุนผู้ป่วยของคุณเองจะเรียกคุณสมบัติและทักษะเพิ่มเติมที่คุณอาจพบว่าคุ้มค่าอย่างยิ่ง มีขั้นตอนเฉพาะที่ต้องดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับการสร้างธุรกิจสนับสนุนผู้ป่วยที่ประสบความสำเร็จ
ผู้ให้การสนับสนุนผู้ป่วยที่ทำงานโดยตรงเพื่อผู้ป่วย
รูปภาพ Mike Harrington / Riser / Getty
บางครั้งผู้ป่วยหรือครอบครัวของเขาก็เป็นนายจ้าง ผู้ป่วยอาจจ้างบุคคลหรือธุรกิจเพื่อเป็นตัวแทนของเขาผ่านสถานการณ์ทางการแพทย์การประกันภัยหรือกฎหมาย เนื่องจากผู้ให้การสนับสนุนผู้ป่วยทำงานโดยตรงเพื่อผู้ป่วยความจงรักภักดีของผู้สนับสนุนจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่ผู้ป่วยได้
ทำงานให้กับองค์กรที่เน้นผู้ป่วยเป็นสำคัญ มีองค์กรที่ให้ความสำคัญกับปัญหาด้านการดูแลสุขภาพการประกันภัยและระบบการชำระเงินแม้กระทั่งการเข้ารับการบำบัดในสถานบำบัดหรือสถานพยาบาล พวกเขาเป็นองค์กรเอกชนหรือไม่แสวงหาผลกำไรที่ทำงานโดยเสียค่าใช้จ่ายโดยผู้ป่วยหรือครอบครัวของเขา องค์กรเหล่านี้เริ่มมีบทบาทมากขึ้นในแนวการดูแลสุขภาพและอีกไม่นานก่อนที่พวกเขาจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของการดูแลสุขภาพกระแสหลักในสหรัฐฯ
ทำงานให้กับผู้ป่วยแต่ละรายโดยจ่ายเงินโดยผู้ป่วยหรือครอบครัวของผู้ป่วย ผู้สนับสนุนเหล่านี้ช่วยผู้ที่มีปัญหาในการนำระบบการดูแลสุขภาพที่ไม่สามารถวินิจฉัยได้หรือหาวิธีการรักษาที่เหมาะสมไม่ได้ ผู้สนับสนุนเหล่านี้บางคนทำงานเกี่ยวกับปัญหาการประกันภัยเพื่อช่วยค้นหาแหล่งข้อมูลการชำระเงินหรือช่วยเหลือผู้ป่วยในการนำระบบการชำระเงินของตน พวกเขาอาจได้รับการว่าจ้างจากสมาชิกในครอบครัวที่อาศัยอยู่ห่างไกลเกินไปเพื่อให้การสนับสนุนคนที่คุณรักที่ป่วยหรือผู้ที่ต้องการผู้ดูแลคนที่รักซึ่งป่วยเพราะไม่อยู่ที่ทำงานทั้งวัน
ผู้สนับสนุนส่วนใหญ่ที่ทำงานให้กับบุคคลทั่วไปเป็นผู้ประกอบการที่ประกอบอาชีพอิสระ ผู้ประกอบการเหล่านี้บางรายกำลังสร้างธุรกิจสนับสนุนและอาจจ้างผู้สนับสนุนเพิ่มเติมเพื่อทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อให้บริการผู้ป่วยมากขึ้น
ผู้ให้การสนับสนุนผู้ป่วยหลายคนเป็นอาสาสมัคร พวกเขาช่วยเหลือคนที่คุณรักสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อน ๆ ในบทบาทเป็นผู้สนับสนุนข้างเตียงในโรงพยาบาลผู้ดูแลผู้ป่วยนักวิจัยหรือบางครั้งบทบาทที่มีค่าที่สุดของพวกเขาคือช่วยจับมือใครสักคนหรือแม้แต่พาพวกเขาไปยังสถานที่นัดหมาย ค่าตอบแทนของพวกเขามาในรูปแบบของความพึงพอใจที่มาจากการช่วยเหลือผู้อื่น
ข้อมูลประจำตัวที่จำเป็น
รูปภาพฮีโร่ / Gettyเนื่องจากผู้ให้การสนับสนุนผู้ป่วยที่ได้รับค่าตอบแทนยังใหม่สำหรับการดูแลสุขภาพจึงมีหลักสูตรที่เป็นทางการหรือโปรแกรมการรับรองเพียงไม่กี่หลักสูตร ผู้ให้การสนับสนุนผู้ป่วยส่วนใหญ่เป็นผู้ประกาศตัวเองโดยมีภูมิหลังที่แตกต่างกันไปจากการพยาบาลหรือวิชาชีพด้านการดูแลสุขภาพอื่น ๆ ไปจนถึงงานสังคมสงเคราะห์หรือการศึกษาผู้สนับสนุนผู้ป่วยบางคนเพิ่งได้รับประสบการณ์ในการทำงานในการช่วยคนที่คุณรักนำทางระบบและตอนนี้พวกเขาหวังว่าจะขยายประสบการณ์นั้นไปสู่อาชีพการช่วยเหลือผู้อื่น
โปรแกรมการสนับสนุนด้านสุขภาพและผู้ป่วยที่มีอยู่ส่วนใหญ่มีให้สำหรับผู้ที่ต้องการรับปริญญาโทหรือสำหรับนักศึกษาแพทย์ที่ต้องการเพิ่มการสนับสนุนเป็นส่วนเสริมของปริญญาทางการแพทย์ เมื่อไม่นานมานี้มีการพัฒนาโปรแกรมออนไลน์ด้วยเช่นกัน
ผู้จัดการกรณีอาจได้รับหนังสือรับรองที่สามารถได้รับจากการศึกษาและการทดสอบร่วมกัน ผู้จัดการเคสส่วนใหญ่มีวุฒิการพยาบาลหรือปริญญาสังคมสงเคราะห์เริ่มต้นด้วยจากนั้นทำการทดสอบเพื่อให้พวกเขามีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับงานที่ต้องใช้ข้อมูลประจำตัวของผู้จัดการเคส ส่วนใหญ่ทำงานกับการดูแลที่มีการจัดการ / HMO (องค์กรการจัดการด้านสุขภาพ) หรือโดยหน่วยงานของรัฐเพื่อทำงานโดยตรงกับผู้ป่วย
นอกจากนี้การรับรองจาก Patient Advocate Certification Board ยังมีให้ตั้งแต่เดือนมีนาคม 2018
มีอะไรอีกบ้างที่คุณต้องรู้
รูปภาพ Lisa-Blue / E + / Getty
การสนับสนุนผู้ป่วยเป็นอาชีพที่กำลังมาแรงและผู้ที่ใช้เวลาในการศึกษาหาความรู้และสร้างทักษะและประสบการณ์ของตนเองจะได้รับรางวัลทั้งในอาชีพที่มั่นคงและอาจมีรายได้ที่ดีเยี่ยม ดังนั้นคุณต้องรู้อะไรอีกบ้างหากคุณต้องการเป็นผู้สนับสนุนผู้ป่วย?
ผู้ให้การสนับสนุนผู้ป่วยที่ต้องการประกอบอาชีพอิสระจะต้องการทำความเข้าใจว่าต้องใช้อะไรบ้างในการสร้างธุรกิจการสนับสนุนผู้ป่วยและพร้อมที่จะทราบคำตอบของคำถามที่ผู้ป่วยอาจจะถาม คุณอาจเป็นผู้ให้การสนับสนุนที่ดีที่สุดในโลก แต่ถ้าคุณไม่สามารถตอบคำถามเหล่านี้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้คนไข้จะย้ายไปจ้างคนอื่น
ในที่สุดเนื่องจากแนวคิดของการสนับสนุนผู้ป่วยเป็นเรื่องใหม่และเนื่องจากมีอุปสรรคมากมายที่ต้องเผชิญในขณะที่พยายามนำทางระบบการดูแลสุขภาพของอเมริกาในปัจจุบันผู้ให้การสนับสนุนผู้ป่วยอาจรู้สึกประหลาดใจที่ได้รู้ว่าพวกเขาไม่ได้รับการต้อนรับหรือได้รับการต้อนรับอย่างดีจากผู้ให้บริการทางการแพทย์เสมอไป
ผู้สนับสนุนที่เลือกทำงานให้กับโรงพยาบาลและสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ อาจพบว่าผู้ป่วยผิดหวังและถูกกดดันจากนายจ้างให้ลดความพยายามในการสนับสนุนให้สั้นลงหากการให้บริการผู้ป่วยมีค่าใช้จ่ายสูงเกินไป
ผู้ให้การสนับสนุนที่ทำงานโดยตรงเพื่อผู้ป่วยจะพบว่าผู้ป่วยรู้สึกขอบคุณและโล่งใจ แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์และผู้จ่ายเงินอาจมองพวกเขาด้วยความสงสัยเพราะพวกเขาไม่เข้าใจบทบาทของผู้ให้การสนับสนุน
อุปสรรคเหล่านี้มักจะเอาชนะได้โดยใช้ทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงจำเป็นสำหรับผู้สนับสนุนมืออาชีพ พวกเขาไม่ควรห้ามปรามคนที่มีความรู้และเต็มใจที่จะเป็นผู้สนับสนุนผู้ป่วยจากการลองทำอาชีพที่คุ้มค่ามากนี้
