เพียงเพราะกฎหมายระบุว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับสำเนาเวชระเบียนของคุณไม่ได้หมายความว่าหน่วยงานที่ได้รับความคุ้มครองทั้งหมดยินดีที่จะจัดหาให้ แพทย์หรือผู้ประกันตนของคุณอาจปฏิเสธไม่ให้คุณเข้าถึงด้วยเหตุผลที่ไม่สมเหตุสมผลสำหรับคุณ แต่มีความสำคัญต่อพวกเขา
ในกรณีส่วนใหญ่พวกเขาจะปฏิเสธการเข้าถึงของคุณโดยผิดกฎหมายตามกฎหมาย Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996 (HIPAA) หากพวกเขาปฏิเสธคำขอของคุณคุณจะต้องพิจารณาว่าคุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายหรือไม่ และต้องทำตามขั้นตอนใดบ้าง
คุณมีสิทธิ์ในตัวพวกเขาไหม? มีจำหน่ายหรือไม่?
LWA / Dann Tardif / รูปภาพ Blend / Getty
ต้องแน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ที่จะได้รับบันทึกเหล่านั้นและบันทึกนั้นพร้อมใช้งาน มีบางสถานการณ์ที่คุณไม่มีสิทธิ์ในสิ่งเหล่านั้น
นอกจากนี้ยังมีข้อกำหนดด้านเวลาในการจัดเก็บเวชระเบียนซึ่งแตกต่างกันไปตามรัฐที่คุณอาศัยอยู่ประเภทของบันทึกประวัติปัญหาทางการแพทย์ของคุณและสถานที่จัดเก็บบันทึก
คุณได้ปฏิบัติตามพิธีสารหรือไม่?
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปฏิบัติตามโปรโตคอลที่ถูกต้องในการรับสำเนาเวชระเบียนของคุณ
การโทรออกเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ มีขั้นตอนบางอย่างที่คุณอาจต้องดำเนินการรวมถึงการเขียนจดหมายและลายเซ็น รวมอยู่ในโปรโตคอลคือการชำระเงินสำหรับบันทึก
คุณอาจต้องชำระเงินสำหรับสำเนาเวชระเบียนของคุณก่อนที่จะได้รับจำนวนเงินที่คุณสามารถเรียกเก็บได้จะแตกต่างกันไปตามรัฐ หากคุณไม่สามารถจ่ายได้แต่ละรัฐจะมีขั้นตอนในการลดต้นทุน
เป็นเอนทิตีที่ได้รับความคุ้มครองหรือไม่?
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ส่งคำขอจากหน่วยงานที่ครอบคลุม สิ่งเหล่านี้กำหนดโดยพระราชบัญญัติการพกพาและความรับผิดชอบของการประกันสุขภาพปี 2539 (HIPAA) และรวมถึงผู้ให้บริการที่ส่งข้อมูลด้านสุขภาพในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์แผนสุขภาพและสำนักหักบัญชีด้านการดูแลสุขภาพ
หากคุณร้องขอจากหน่วยงานที่ไม่ได้รับความคุ้มครองคำขอของคุณจะไม่อยู่ภายใต้กฎหมายและข้อกำหนดของ HIPAA ค้นหาหนึ่งในหน่วยงานที่ครอบคลุมซึ่งมีบันทึกของคุณและส่งคำขอที่นั่น
คุณรอมานานพอแล้วหรือยัง?
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรอมาตลอดระยะเวลาที่องค์กรมีตามกฎหมายเพื่อชะลอการดำเนินการตามคำขอของคุณ
ตามกฎหมายของรัฐบาลกลางระยะเวลาสูงสุดที่สามารถล่าช้าได้คือ 60 วัน
การร้องเรียน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมด:
- ยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์ในบันทึกเหล่านั้น
- ทำตามขั้นตอนที่ถูกต้องเพื่อรับสิ่งเหล่านี้
- การตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณได้ร้องขอจากหน่วยงานที่ครอบคลุม
- รอนานพอสมควร
เมื่อคุณแน่ใจว่าได้กรอกข้อมูลครบถ้วนแล้วหากคุณยังคงถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าถึงบันทึกสุขภาพของคุณคุณสามารถร้องเรียนไปที่กระทรวงสาธารณสุขและบริการมนุษย์ของสหรัฐอเมริกาได้
ปฏิบัติตามขั้นตอนการร้องเรียนต่อหน่วยงานที่ได้รับความคุ้มครองซึ่งปฏิเสธไม่ให้คุณเข้าถึง
สำคัญ: การร้องเรียนนี้จะต้องยื่นภายใน 180 วันหลังจากการปฏิเสธ นอกจากนี้กฎหมายห้ามมิให้มีการตอบโต้ในส่วนของหน่วยงานที่ได้รับความคุ้มครอง
กฎหมายเวชระเบียนเหล่านี้มีฟัน Cignet Health ซึ่งเป็นศูนย์สุขภาพของรัฐแมรี่แลนด์ปฏิเสธการบันทึกข้อมูลผู้ป่วย 41 รายในปี 2551 และ 2552 ในปี 2554 มีการเรียกเก็บค่าปรับมูลค่า 4.3 ล้านดอลลาร์จาก Cignet Health เนื่องจากละเมิดกฎหมาย
การกระทำนั้นเป็นผลมาจากการร้องเรียนของผู้ป่วยผ่านกระบวนการร้องเรียนที่อธิบายไว้ข้างต้น
